1. KASUTUS- JA TELLIMISTINGIMUSED:

1.1 Üldtingimused ja Kasutusjuhend on allutatud Eesti Vabariigis kehtivatele õigusnormidele.
1.2 Vaidluse tekkimisel ning juhul kui Üldtingimused või Kasutusjuhend ei sätesta tekkinud olukorra lahendamiseks vajalikku, lähtutakse seaduses sätestatust (http://www.riigiteataja.ee/ ).
1.3 Balmeris OÜ ja Kliendi vahelist õigussuhet ning Balmeris OÜ ja Kliendi vahelise ostu-müügi lepingu sõlmimisel juhindutakse lisaks Üldtingimustele ja Kasutusjuhendile EV-s kehtivatest seadustest, headest äritavadest, DHL, TNT (ja/või muu kliendi ja/või Balmeris OÜ soovil kasutatava kuller/postiteenuse osutaja poolt kehtestatud hinnakirjadest) ja Eesti Posti hinnakirjadest jne.
1.4 Balmeris OÜ-l on õigus teha muudatusi Üldtingimustes ja/või kodulehel ühepoolselt etteteatamata, eeldusel, et klient on muutustest teadlik kasutades ning tutvudes kodulehe ja e-poes avaldatud informatsiooniga. Tehtud muudatused jõustuvad lehel http://www.trendset.eu/index.php avaldamise hetkest ning ei kuulu vaidlustamisele.
1.5 Ostu sooritamisega annab klient omapoolse nõusoleku ning kinnitab, et ta on tutvunud, läbi lugenud ning mõistnud Üldtingimustes sätestatut.

2. REGISTREERUMINE JA KONTO LOOMINE

2.1 Selleks, et sooritada oste Balmeris OÜ e-poest on klient kohustatud looma kasutajakonto. Kasutajakonto on mõeldud personaalseks kasutamiseks kliendi poolt. Balmeris OÜ tegeleb meeste- ja naisteriiete hulgimüügiga, e-poest kaupu tellida saavad ainult registreeritud ettevôtted. Personaalse kasutaja konto alla salvestuvad andmed, mis klient sisestab konto loomisel. Klient saab igal ajahetkel oma andmeid muuta/uuendada. Kliendi personaalset kasutajakontot kaitseb kliendi poolt valitud parool/salasõna.
2.2 Registreerimisel loovutab ostu sooritaja (edaspidi klient) Balmeris OÜ kasutusse oma isikuandmed. Balmeris OÜ kasutab kliendi andmeid vaid tellimuse täitmiseks ning töötleb klientide andmeid kooskõlas seadusandluses kehtestatud normide ja piirangutega. Registreerumisel sisestatud andmed ei kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele (va seaduses sätestatud juhul, korras ja mahus sh EV Maksu ja Tolliamet’ile ning Politsei’le vastavasisulise päringu alusel).
2.3 Balmeris OÜ edastab tarneteenuse osutajale kliendi postiaadressi kauba kättetoimetamise eesmärgil.
2.4 Kliendi personaalne kasutajakonto on kaitstud kliendi poolt valitud parooliga. Parooli sattumise eest kolmandate isikute valdusesse vastutab klient.
2.5 Kui klient on loonud personaalse kasutajakonto, ei ole vaja kontaktinfot igakordselt uuesti sisestada. Küll aga kohustub klient andmete muutumisel sisestama uued andmed.


3. OSTMINE

3.1 Iga müügil oleva toote juures on nupp „Ostukorvi“. Klikkides nimetatud nupule lisatakse toode kliendi ostukorvi. . .
3.2 Klient saab muuta ja kustutada ostukorvis olevaid tooteid vastavalt oma soovile eeldusel, et teisi tooteid ei ole vahepeal ära ostetud.
3.3 Kui kõik meelepärased tooted on ostukorvis, alustab klient toodete tellimist, vajutades vastavale lingile, misjärel tuleb kliendil valida sobiv kättetoimetamise viis ning kontrollida sisestatud postiaadressi õigsust..
3.4 Kinnitada tellimus.
3.5 Tellimuse kinnitatakseja arve saadetakse kliendi poolt märgitud e-posti aadressile. Arvele on märgitud tellitud kaubad, nende maksumus, valitud kättetoimetamise viis ning selle maksumus. Arvele on märgitud ka kliendi või kauba saaja postiaadress. Arve vastavus tellitule ning korrektne postiaadress tuleb kontrollida enne arve tasumist, hilisemaid pretensioone ei rahuldata (sh allahindlus või kättetoimetamise viisi valimine).
3.6 Balmeris OÜ poolt väljastatud arve kuulub tasumisele viie (5) kalendripäeva jooksul arvestades arve väljastamise hetkest.
3.7 Balmeris OÜ-l on õigus tühistada tellimus ning annulleerida kliendile esitatud arve, kui klient ei ole arvet tasunud viie kalendripäeva jooksul alates arve väljastamisest kliendile, lugedes kliendi tegevusetust sooviks tehingust taganeda. Peale arve annulleerimist ja tellimuse tühistamist lähevad kaubad uuesti automaatselt müüki e-poes.
3.8 Kui Balmeris OÜ-l on põhjendatud kahtlus ostukorvi väärkasutamisest, on Balmeris OÜ-l õigus vabastada tooted broneeringust varem ning blokeerida kasutajakonto ajutiselt kuniks klient on esitanud põhjendused oma teguviisi seletamiseks.

4. HINNAKIRI JA KAUBA KÄTTETOIMETAMINE

4.1 Toodete hindadele lisandub Eesti Vabariigis kehtiv käibemaksumäär 20%, mis lisatakse kaubale automaatselt tellimise lôpus. E-poes on hinnad toodud eesti kroonides ja eurodes.
4.2 E-poes avaldatud hindadele lisandub kättetoimetamise tasu vastavalt kliendi valitud kättetoimetamise viisile.
4.3 Kui klient soovib kaubale ise järele tulla eelneva kokkuleppe alusel, siis kättetoimetamise tasu ei lisandu.
4.4 Kättetoimetamise tasu sõltub kauba kogusest ja kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise viisi valib klient.
4.5 Balmeris OÜ garanteerib kauba välja saatmise kliendile mõistliku aja jooksul (eeldatavalt ühe nädala) tingimusel, et kaup jõuab kliendini hiljemalt 30 päeva jooksul, eeldusel, et esitatud arve on kliendi poolt õigeaegselt tasutud;
4.6 Balmeris OÜ ei vastuta korrektselt pakitud kauba purunemise/kahjustamise eest, hetkest, kui kaup on üleantud tarneteenuse osutajale. Vastavasisuliste kaebustega palume pöörduda otse tarneteenuse osutaja poole.
4.7 Balmeris OÜ-l on õigus muuta e-poes toodud hindu ühepoolselt. Kliendile kehtib see hind, mis ostukorvi lisamise ajahetkel on e-poes toote juures välja toodud. Kui tootele tehakse hilisemalt allahindlus, ei kuulu hinnavahe kompenseerimisele ega vaidlustamisele.
4.8 Tasutud postikulud ei kuulu tagastamisele. Juhul kui kliendile ostetud kaup ei sobi ning klient soovib kauba ümber vahetada, kannab kauba tagastamisega seonduvad kulutused klient.

5. GARANTII JA TAGASTAMINE:

5.1 Kõik Balmeris OÜ e-poes müügil olevad tooted kuuluvad omandiõiguse alusel Balmeris OÜ-le. Kui klient on tasunud tellimuse eest Balmeris OÜ poolt esitatud arve, sellel märgitud summas, läheb toodete omandiõigus üle kliendile.
5.2 Kõik müügiks pakutavad esemed on uued, fotodel esitletud ning kirjeldustega.
5.3 Kõigile müügil olevatele toodetele (väljaarvatud turunurgas müüdavad tooted) kehtivad seaduses ja kasutamisjuhendis ettenähtud garantiid ning seaduses ja üldtingimustes sätestatud tagastamise kord.
5.4 Klient on kohustatud informeerima Balmeris OÜ-d defektiga kaubast esimesel võimaluse, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba kätte saamise hetkest, et säilitada 6 kuuline tagastus/vahetus õigus. Juhul kui infot (tootjapoolse) defektiga ei edastata Balmeris OÜ-le märgitud tähtajaks, kaotab klient õiguse kauba tagastamisele või ümbervahetamisele.
5.5 Kliendil on õigus tagastada kaup 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, siltidega ja algpakendis. Balmeris OÜ tagastab kliendile raha 10 (kümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui tagastatava kauba sildid on eemaldatud, kaupa on silmnähtavalt kasutatud, vigastatud vms kliendi poolt või kliendi süül kaupa mittesihipäraselt kasutades, on FFG-l õigus tasaarvestada vastavalt toote väärtuse vähenemisega ning mitte tagastada kliendile kauba eest tasutud kogusummat.
5.6 Toodet tagastades peab klient täitma tagastuskaardi. Kaardile tuleb märkida tagastatava toote nimetus ja kaubakood, ostukuupäev ja kättesaamise kuupäev, toote/toodete hind ning tagastamise põhjus.
5.7 Toote tagastamine toimub kas posti teel või eelneva kokkuleppe kohaselt. Kui klient otsustab toote tagastada postiga, on klient kohustatud peale toote postitamist edastama postiasutuse poolt väljastatud saadetise numbri Balmeris OÜ-le. Kui klient otsustab tagastada toote Balmeris OÜ-le lihtpakina, vastutab toote kohalejõudmise eest klient. Saates toote lihtpakina on võimalus, et pakk läheb kaduma, ning kui lihtpakina tagastatud kaup ei jõua adressaadini, ei ole Balmeris OÜ kohustatud tagastama toote maksumust kliendile.
5.8 Balmeris OÜ ei vastuta defektide/vigade eest mis on tekkinud või põhjustatud kliendi poolt:
• toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel;
• riiete hooldusjuhendist mitte kinnipidamise tagajärjel;
• toote loomuliku, kasutamisest tingitud kulumise eest;
• kingade kontsaplekid ei klassifitseeru defektina;
• muudel seadusest tulenevatel juhtudel.
5.9 Kui kliendile on eksituse tõttu saadetud vale toode, peab klient antud asjaolust Balmeris OÜ-le teada andma 14 (neljateistkümne) kalendri päeva jooksul. Kauba ümbervahetamine toimub Balmeris OÜ kulul. Juhul kui kliendile on saadetud suurema väärtusega ese ning klient keeldub seda ümber vahetamast, on Balmeris OÜ õigus sulgeda kliendi konto ning esitada arve toodete väärtuse vahe kompenseerimiseks.

6. TELLIMUSE TÜHISTAMINE

6.1 Kliendil on võimalik tühistada tellimus kuni kauba välja saatmiseni (väljasaatmise kinnitus saadetakse kliendi poolt määratletud e-posti aadressile).
Tellimuse tühistamiseks tuleb saata viivitamatult e-kiri aadressile info@corio-online.eu, kirja „subject’iks” tuleb märkida TELLIMUSE TÜHISTAMINE ja Balmeris OÜ poolt saadetud arve number. Juhul kui klient on juba arve tasunud, kuid soovib tellimuse tühistada, tuleb viivitamatult Balmeris OÜ-ga ühendust võtta. Kui toodted on välja saadetud, ei ole enam võimalik tellimust tühistada. Kui tooted ei ole välja saadetud, tühistab Balmeris OÜ kliendi tellimuse ning tagastab toodete eest tasutud summa kliendi pangaarvele 10 (kümne) kalendripäeva jooksul

KLIENDI MEELESPEA JA KASUTUSJUHEND:

Klient:
1. On kohustatud kasutamaBalmeris OÜ e-kaupluse tarkvara heaperemehelikult.
2. Kliendil ei ole lubatud lisada tooteid valimatult ostukorvi eesmärgiga tekitada segadust esemete ülebroneerimise kujul. Samuti ei ole lubatud tühjade tellimuste tahtlikul tegemine. Kui Balmeris OÜ-l on põhjust arvata, et kasutajakontolt tehtavad tehingud on sellelaadse eesmärgiga, sulgeb Balmeris OÜ kasutajakonto. Kui klient põhjendab mõistlikult oma käitumise e-poe kasutamisel, tühistatakse kasutajakontole seatud piirangud. Kui selgub, et klient on tahtlikult tekitanud kahju Balmeris OÜ-le või kahjustanud e-poe tarkvara on Balmeris OÜ-l õigus pöörduda vastava nõudega kohtu poole kahjutasu nõudes.
3. Kliendil on kohustus sisestada konto loomisel õige postiaadress ning kontrollida aadressi õigsust enne iga tellimuse sooritamist. Balmeris OÜ ei vastuta vigaselt ja/või ebatäpselt sisestatud aadressile saadetud kauba kättesaamisega seonduvate viivituste ja/või lisakulutuste eest.
4. Kliendil on keelatud levitada valeinformatsiooni/andmeid mis puudutavad Balmeris OÜ kodulehte ja e-poodi. Isik, kes levitab vale informatsiooni ja/või andmeid vastutab oma eeldatavalt teadliku ja sihipärase tegevuse ees EV-s kehtiva seadusandluse järgi.
5. E-poe Üldtingimused ja Kasutustingimused võivad muutuda ning saada täiendust igal ajahetkel. Seadus muutub ja seetõttu muutuvad-täienevad ka tingimused ja kodukord. Muudetud kujul jõustuvad Üldtingimused ja/või Kasutusjuhend alates sellest hetkest kui nad avaldatakse e-poe kodulehel aadressil: http://www.trendset.eu/